【为民办实事】拉萨市司法局公共法律服务中心：暖心法援解民忧贴心服务获锦旗

近日，拉萨市公共法律服务中心高效办结一起残疾人人身损害赔偿纠纷法律援助案件，以专业暖心的法律服务，切实为特殊群体排忧解难，收获群众锦旗致谢。

当事人因交通事故致残、行动不便，维权存在诸多困难，前往市政务服务大厅拉萨市司法局公共法律服务中心窗口咨询求助。接待过程中，市公共法律服务中心委派的当班值班律师秉持耐心细致、认真负责的工作态度，详细询问案件经过，逐一梳理事故责任认定、损害赔偿、纠纷争议焦点等核心案情。同时，用通俗易懂的语言向当事人精准解读相关法律法规，详细讲解维权途径、赔偿标准及法律风险，全方位解答当事人的各项法律疑问，为其理清维权思路。

为切实减轻当事人维权负担，高效化解矛盾纠纷，在充分了解当事人诉求后，当值律师主动提供法律援助延伸服务，根据案件事实和法律规定，免费为当事人代写法律文书，规范完善案件材料，为纠纷化解筑牢法律基础，并主动牵头开展纠纷调解工作，立足情理、法理双向发力，积极沟通双方当事人，耐心开展释法明理、居中协调工作，最终促成双方达成一致意见，高效完成纠纷调解，彻底化解矛盾，真正实现案结事了。

整个服务过程中，中心值班律师热情周到、履职尽责，从法律咨询、文书代书到纠纷调解全程跟进、贴心帮扶，切实解决了残疾人维权难、不懂法、不会维权的实际问题。当事人及亲属对本次法律援助服务结果高度满意，专程向中心送来印有“心系群众法援为民”的锦旗，以此表达诚挚谢意。

下一步，拉萨市司法局公共法律服务中心将持续聚焦特殊群体急难愁盼，不断优化窗口服务、提升公共法律服务质效，用心用情办好民生实事，切实增强群众法治获得感。