让“六尺巷”的礼让之风吹进心田——记自治区级金牌调解工作室成功化解矛盾纠纷

在达孜区邦堆乡，有这样一个调解室——温馨调解工作室。这里不仅是化解基层矛盾的“终点站”，更是传承中华美德、践行新时代“枫桥经验”的前沿阵地。近日，这间充满温情的金牌工作室再次发力，运用独具特色的“六尺巷调解工作法”，以“听、辨、劝、借”为术，以“让、和”为道，历时两月成功化解一起涉案金额高达86万余元的重大经济纠纷。

一、项目竣工，巨额欠款成“拦路虎”

拉萨市某整体搬迁项目施工期间，总包方某建筑工程有限公司雇佣邦堆村运输队提供运输及机械作业服务。项目圆满结束后，一笔86万元的运输费、机械费却迟迟未能结清。一边是焦急等待发放工资的运输队司机，另一边是面临资金周转压力的建筑公司。多次私下交涉未果，原本顺畅的合作之路被一道厚重的“心墙”堵死。无奈之下，邦堆村运输队抱着一线希望走进了温馨调解工作室的大门。

二、“听、辨、劝、借、让、和”拆解矛盾坚冰

面对这起涉及多方利益、金额巨大的“硬骨头”，乡党委、政府立即启动多部门联动机制。由司法所牵头，乡平安办、派出所、乡法律顾问全程深度介入，依托自治区金牌调解工作室的专业阵地优势，一场运用“六尺巷调解工作法”的攻坚战就此打响。

调解团队紧扣“六尺巷”典故中“谦和礼让、知进退、和为贵”的核心要义，创新运用“听、辨、劝、借、让、和”六步疗法，精准拆解矛盾坚冰：

听——倾听诉求，理清脉络。调解员与法律顾问主动作为，面对堆积如山的服务合同、结算单据，逐页核对、逐笔清算。不偏听偏信，用专业与耐心梳理出清晰的纠纷脉络。通过三轮“背对背”倾听，分别了解总包方的资金困难与运输队的迫切诉求，让双方在冷静的倾听中感受到公平公正。

辨——释法明理，辨明是非。乡法律顾问充分发挥“智库”作用，针对争议焦点精准引用《中华人民共和国民法典》关于合同履行及违约责任的条款，向总包方严肃阐明拖欠款项的法律后果——不仅要承担本金，还可能面临违约金、诉讼费乃至信用惩戒。通过法律层面的精准辨析，将原本模糊的“糊涂账”变成了明明白白的“责任单”。

劝——借古喻今，劝导礼让。调解员巧妙地将“千里修书只为墙，让他三尺又何妨”的经典故事搬进调解现场。劝导总包方：“六尺巷的故事讲的是邻里让墙，做生意更要讲诚信让利。早一天支付款项，早一天修复商誉。”同时引导运输队体谅企业经营不易，在支付周期上适当宽限。用情理劝解取代生硬对抗，为双方打开心结。

借——借力联动，多元共治。充分发挥金牌工作室多部门联动的制度优势。平安办稳控局面，派出所维持秩序，司法所与法律顾问协同提供政策法律支撑。多方合力既做法治的“铁面包公”，又做情绪的“温情润滑剂”，将一度剑拔弩张的对立局面有效缓和。

让——引导互让，寻求平衡。在法理清晰、情理明晰的基础上，调解团队引导双方算好“三笔账”：经济账、时间账、信誉账。劝导总包方拿出诚意先支付大头，展示履约姿态；引导运输队在尾款期限和利息上作出适当让步。经过反复磋商，双方从最初的“寸步不让”逐渐转向“各退一步”，为最终和解铺平了道路。

和——促成和解，修复关系。调解的最后一步，不是简单地签协议，而是帮助双方重建信任、回归合作。在签署协议现场，法律顾问逐条解读，双方握手言和。总包方负责人坦言：“这次调解让我明白，和气才能生财。”运输队代表也表示：“能坐下来谈出一个双方都能接受的结果，比打官司强一百倍。”从“争”到“让”，从“让”到“和”，纠纷圆满落幕，关系重归融洽。

三、一纸协议书写诚信“新六尺巷”

精诚所至，金石为开。经过调解团队两个多月的不懈斡旋，双方终于放下成见，在法律顾问的专业指导下签订了具有法律约束力的书面调解协议。为确保案结事了，法律顾问现场逐条解读条款，督促双方诚信履约，从源头上消除了后续纠纷隐患。

四、以文化“软实力”锻造治理“硬支撑”

 此次86万余元经济纠纷的圆满化解，既是自治区级金牌调解工作室品牌效能的实战检验，更是将中华优秀传统文化融入现代法治建设的生动实践。它充分证明：基层治理不仅要有法律的刚性尺度，更要有文化的柔性温度。“听、辨、劝、借”是方法，“让”是核心路径，“和”是最终归宿。

 下一步，达孜区司法局将继续擦亮“自治区级金牌调解室”这块金字招牌，深化新时代“六尺巷调解工作法”的运用与推广，持续发挥法律顾问专业优势，不断提升专职人民调解员队伍的调解艺术与专业素养。坚持以“和”为贵、以“让”为美，全力将矛盾纠纷吸附在基层、化解在萌芽，为建设更高水平的平安法治达孜保驾护航。